Terugbetalingsbeleid

Onze niet-levende producten mogen binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgaaf van reden worden geretourneerd. Het volledige aankoopbedrag wordt dan vergoed.

Let op, dit zijn de uitzonderingen op ons retourbeleid:
  • Levende producten komen niet in aanmerking voor retourzending vanwege de beperkte houdbaarheid. Dit geldt voor de aaltjes Steinernema feltiae, Steinernema carpocapsae, Heterorhabditis bacteriophora en combideals die één van deze beestjes bevatten.
  • Producten zonder originele verpakking worden niet geaccepteerd voor retour.
  • Producten met zichtbare gebruikssporen worden niet geaccepteerd voor retour.

Op de volgende manier kan je een product aanmelden voor retour:
Mail naar info@aaltjesdirect.nl. Vermeldt het product dat je retour wilt zenden en het ordernummer. Wij vergoeden het volledige aankoopbedrag. Retourkosten zijn voor eigen rekening.

Aanvullende informatie:
  • Binnen twee werkdagen wordt het aankoopbedrag teruggestort op de rekening nadat wij het product in goede orde hebben ontvangen. 
  • Voor overige vragen kan je mailen naar info@aaltjesdirect.nl.